Datenschutz

Verantwortlichkeit und erfasste Daten

Bei Joo Casino verarbeiten wir personenbezogene Daten unter der Verantwortlichkeit von Stable Tech N.V. Wir erfassen Angaben zu Ihrem Konto, darunter Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und einen amtlichen Lichtbildausweis zur Identitätskontrolle. Hinzu kommen Zahlungsinformationen, Ein- und Auszahlungen, Gewinne und die Transaktionshistorie.

Auch Ihre Spielaktivitäten können verarbeitet werden. Technische Angaben umfassen IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Geolokalisierung. Erfasst werden außerdem Informationen, die Sie uns in einer Nachricht übermitteln. Die Daten stammen aus Ihrer Registrierung, Ihrer Nutzung und dem Austausch mit unserem Kundenservice. Weitere Angaben können automatisiert durch Cookies und Analysetechnik oder, falls erforderlich, von Finanzinstituten, Behörden, Stellen zur Betrugsabwehr und Marketingpartnern kommen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto einzurichten und zu verwalten, Ihre Identität und das erforderliche Mindestalter zu prüfen sowie Zahlungen und Gewinne sicher abzuwickeln. Die Verarbeitung ermöglicht außerdem unsere Spiele und den Kundendienst. Sie unterstützt uns bei gesetzlichen Pflichten, der Bekämpfung von Geldwäsche, verantwortungsvollem Spielen, Betrugsabwehr, Kontoschutz und der Verbesserung unserer Leistungen.

Sofern zulässig, dienen Daten personalisierten Angeboten und Direktmarketing. In der Kundenkommunikation können integrierte Lösungen mit künstlicher Intelligenz Anfragen einsehen, Profile abrufen, Gesprächsmuster auswerten, Arbeitsabläufe ausführen und Antworten oder Erkenntnisse für den Support erzeugen.

Als Rechtsgrundlagen kommen die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen und Ihre Einwilligung in Betracht. Berechtigte Interessen betreffen insbesondere Sicherheit, Betrugsverhinderung, Integrität unserer Spielumgebung, Servicequalität, Kommunikation mit künstlicher Intelligenz, Weiterentwicklung und zulässiges Direktmarketing. Eine Einwilligung nutzen wir dort, wo sie erforderlich ist.

Empfänger, Übermittlungen und Speicherung

Wir können personenbezogene Daten an Zahlungs- und Technologiepartner, Behörden, Betrugspräventionsstellen sowie Compliance-Dienstleister weitergeben. Marketingpartner erhalten begrenzte Angaben nur mit Ihrer Zustimmung. OpenAI, Anthropic und Gemini können als Auftragsverarbeiter eingeschränkten Zugriff innerhalb unserer Kommunikationsplattform erhalten. Bei einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung können Daten mit angemessenen Schutzmaßnahmen auf einen neuen Rechtsträger übergehen.

Internationale Übermittlungen erfolgen auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter vertraglicher Garantien. Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie der jeweilige Zweck sowie gesetzliche und regulatorische Pflichten es verlangen. Angaben zur Transaktionsüberwachung und Finanzdokumentation bleiben mindestens fünf Jahre gespeichert. Danach anonymisieren oder löschen wir sie sicher.

Ihre Rechte und Datensicherheit

Sie können Auskunft und eine Kopie verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen sowie unter den jeweiligen Voraussetzungen Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung fordern. Außerdem bestehen Rechte auf Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung und Widerspruch, besonders gegen Direktmarketing. Für Fragen oder die Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected].

Zum Schutz setzen wir Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Authentifizierungsverfahren, Firewalls, Sicherheitsüberwachung und regelmäßige Prüfungen ein. Verwenden Sie ein sicheres Passwort und halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim.